Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Informações de Contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados Profissionais: profissão, renda, empresa
• Informações Comerciais: preferências de veículos, histórico de compras
• Dados do Programa de Fidelidade: pontos acumulados, benefícios utilizados

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar vendas e prestação de serviços
• Gerenciar o programa de fidelidade Club Novo Horizonte
• Comunicar sobre produtos, serviços e promoções
• Fornecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir segurança

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: para cumprimento de contratos de venda e prestação de serviços
• Consentimento: para comunicações de marketing e programa de fidelidade
• Legítimo Interesse: para melhoria de serviços e segurança
• Cumprimento de Obrigação Legal: para atender exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Parceiros Comerciais: instituições financeiras para financiamentos
• Prestadores de Serviço: empresas que nos auxiliam em atividades operacionais
• Órgãos Reguladores: quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Transferência de Negócios: em casos de fusão, aquisição ou venda da empresa

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Treinamento regular de funcionários
• Backup e recuperação de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação: confirmar a existência de tratamento
• Acesso: acessar seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: eliminar dados desnecessários ou tratados indevidamente
• Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor
• Informação: obter informações sobre uso compartilhado
• Revogação: revogar consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais

Dados do programa de fidelidade são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso website pode utilizar cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar tráfego do website
• Lembrar preferências do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação em nosso website
• E-mail para clientes cadastrados
• Comunicação direta quando necessário

10. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contato@novohorizontecomercioeservicosltda.sbs
• Telefone: (84) 99685-6832
• Endereço: R. Alaide Marques, 2203 - Horto, Teresina - CEP: 64.052-770

Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.